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当您退货的商品成功返回到库房后,会开始为您安排退款事宜。
关于退款,将根据不同的支付方式和退款期限为您安排。请根据下表【退款方式及期限】中【银行退款处理时限】耐心等待您的退款。
退款流程
退货商品 |
第一步 |
第二步 |
第三步 |
第四步 |
拒收或取消订单-整单商品 |
订单取消完成后 |
1天内 |
开始处理您的退款 |
请根据下表【退款方式及期限】中【银行退款处理时限】等待您的退款。 若需要查询,请参考查询退款状态页面。 |
取消订单-部分商品 |
剩余商品发货完成后 |
1天内 |
开始处理您的退款 |
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海外直邮商品退货 |
退货商品成功寄回海外库房后 |
1天内 |
开始处理您的退款 |
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香港/保税仓商品退货 |
退货商品成功寄回国内库房后 |
7天内 |
开始处理您的退款 |
退款方式及期限
[1]"国内银行发行的国际标准信用卡"指除16家支持"一键信用卡支付"的国内银行之外,由其他国内银行发行的带Visa、Master或JCB标志的国际信用卡。
退款限制
- 支付宝不受理90天以前支付成功订单的退款申请。
- 微信不受理365天以前支付成功订单的退款申请。
- 一键信用卡/借记卡支付的11个月以前的订单的退款申请,可能无法通过原支付方式退回。